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Contenido del Curso
OBJETIVO
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¿ QUE ES UN CLIENTE DIFICIL ?
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CAUSAS DEL COMPORTAMIENTO
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¿POR QUE ES IMPORTANTE SABER MANEJARLO?
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TIPOS COMUNES DE CLIENTES DIFICILES
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ESTRATEGIAS PARA TODOS LOS CASOS
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LÍMITES PROFESIONALES
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QUE NO HACER NUNCA
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PRÁCTICAS A LARGO PLAZO
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F-DH-18 EVALUACION DE CAPACITACION V1 – 07/02/2022 – MANEJO DE USUARIOS DIFICILES – MAYO 2025
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