Aprendiendo a recibir críticas
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HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES
Influencia social de la inteligencia emocional
https://academiavipschool.com/wp-content/uploads/2022/03/VIP-117.TW_.mp4 El psicólogo Daniel Coleman, el gran teórico de la Inteligencia Emocional, señala que los principales componentes que integran la misma son el: autoconocimiento el autocontrol emocional, la automotivación, reconocimiento de emociones en los demás y las habilidades sociales. INTELIGENCIA EMOCIONAL: Es el reconocimiento de mis emociones, aprendo a conocer mis emociones y me conozco …
Técnicas para tomar decisiones efectivas
Docentes: Angélica Tapiero L. Psicóloga. y Edgar Guerrera, Docente de Vigilancia y Seguridad privada https://academiavipschool.com/wp-content/uploads/2022/03/VIP-107.TW_.mp4 Técnica para la toma de decisiones a nivel personal: 1. Identificar el problema: Recolectar información sobre el problema o la situación para conocer su naturaleza y platear objetivos coherentes con lo que se espera. 2. Idear las estrategias: Proponer soluciones …
¿Cómo afrontar las situaciones de conflicto y agresividad?
Docente: Diana Amaya. Abogada. Psicóloga. Especialista en psicología forense. https://academiavipschool.com/wp-content/uploads/2022/03/VIP-115.TW_.mp4 Pasos para resolver conflictos En las relaciones interpersonales los conflictos son muy frecuentes, incluso con aquellos con los que mejor nos llevamos, con quienes compartimos intereses comunes o con quien mas queremos. Esto es algo normal, ya que el ser humano necesita, para su supervivencia y …
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Consecuencias del estrés laboral en seguridad privada. Cómo controlar el estrés
Docente: Diana Amaya. Abogada. Psicóloga. Especialista en psicología forense. https://academiavipschool.com/wp-content/uploads/2022/03/VIP-128.TW_.mp4 El estrés es una respuesta del organismo ante situaciones que considera amenazantes Manifestaciones del Estrés. Señales de Tipo Físico: – Molestias o dolores musculares (cabeza, espalda, presión en el pecho y la garganta). – Cansancio, fatiga, alteraciones del patrón de sueño – Disminución de la …
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Cómo tratar con un cliente difícil
https://academiavipschool.com/wp-content/uploads/2022/03/VIP-123.TW_.mp4 El vigilante tratara a diario con un sin número de clientes, que viven sus propias realidades. Existen técnicas que el vigilante puede implementar a la hora de tratar con un cliente difícil. Escuchar activamente consiste en comprender realmente lo que el cliente está diciendo y así se lograra interpretar lo que este dice de …
Habilidades sociales complejas
Docente: Angélica Tapiero. Psicóloga https://academiavipschool.com/wp-content/uploads/2022/03/VIP-104.TW_.mp4 Las habilidades sociales complejas son una competencia social, entendida como la respuesta que emite una persona en una situación dada para maximizar la probabilidad de mantener o intensificar los efectos positivos en el sujeto de la interacción. Entre ellas están: Pedir ayuda, convencer a los demás (persuadir), dar y seguir …
Habilidades sociales básicas
Docente: Angélica Tapiero. Psicóloga. https://academiavipschool.com/wp-content/uploads/2022/03/VIP-103.TW_.mp4 Las habilidades sociales son las conductas pensamientos y emociones que le permiten a una persona comunicarse con otros satisfaciendo sus propios derechos, necesidades, placeres u obligaciones sin dañar o vulnerar los derechos y aspectos similares en otras personas. Estas habilidades se dividen en tres: a. Habilidades Sociales Básicas: Son las …
Toma de decisiones en situaciones de crisis
https://academiavipschool.com/wp-content/uploads/2022/03/VIP-058.TW_.mp4 En la toma de decisiones en situaciones de crisis debemos tener en cuenta:Toma de decisiones en situaciones de crisisSituación de acción• Voluntad-Necesidad-Incentivos• Creencias-Conocimiento-Experiencia• Información• Reglas-procedimientosDecisiones en crisis: Decisiones bajo certeza: Teoría de la elección del consumidor y del productor clásicas, información completa, metas claras, probabilidades de buen comportamiento. Decisiones bajo riesgo: Información imperfecta, distribución …
Identificando factores que pueden llevar a una conducta antisocial
https://academiavipschool.com/wp-content/uploads/2022/03/VIP-116.TW_.mp4 La conducta antisocial se define como cualquier conducta que refleje una infracción a las reglas o normas sociales y/o sea una acción contra los demás, una violación contra los derechos de los demás. El trastorno de personalidad antisocial, a veces llamado sociopatía, es un trastorno mental en el cual una persona no demuestra discernimiento entre bien y mal e ignora …
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