Cumplimiento de normas
Este es uno de los factores que se evalúan para la calificar a una empresa de vigilancia y seguridad privada
Las empresas de vigilancia y seguridad privadas deberán estar comprometidas con el cumplimiento de las normas y reglamentos propios del servicio que prestan, lo cual implica que deben contar con mecanismos que aseguren el conocimiento oprtuno de la ley, la adecuada comunicación y divulgación a las dependencias internas interesadas, la uniformidad de la interpretación de las normas:
El conocimiento oportuno de la ley.
Comprende no sólo las normas y regulaciones específicamente expedidas para los servicios de vigilancia y seguridad privada sino que deberán incorporar en su actividad, el conocimiento, la promoción y el cumplimiento de las disposiciones en materia de derechos humanos y derecho internacional humanitario.
Es de especial importancia el conocimiento de las normas y de los requisitos legales establecidos, para la práctica de diligencias por parte de la fuerza pública, en materia de allanamientos, interceptación de comunicaciones y cualquier otro en donde exista la posibilidad de que intervenga el personal de vigilancia.
De igual manera, y siempre que las condiciones contractuales así lo indiquen, deberán conocer, respetar y acatar las normas que en materia ética y de derechos humanos tengan establecidos los contratantes del servicio.
Su adecuada comunicación y divulgación a las dependencias internas interesadas.
No basta el conocimiento de las disposiciones legales y/o contractuales, sino que es fundamental para su cumplimiento que éstas sean conocidas por parte del personal encargado de su aplicación.
Es deber de las compañías asegurarse que la totalidad de su personal conoce y comprende adecuadamente las normas éticas y legales que le son aplicables, y que quede este hecho quede el correspondiente registro.
La uniformidad de la interpretación de las normas.
Es necesario establecer procedimientos que garanticen que la información sobre normas y regulaciones sea la misma para todos, eliminando la posibilidad de contar con variadas interpretaciones sobre su contenido o sobre su aplicación.
Para este efecto es conveniente la implementación de protocolos o de procedimientos escritos, periódicamente revisados y actualizados, que sean conocidos por todo el personal.
- La aplicación estricta de las normas éticas y legales establecidas a favor del personal a su servicio, especialmente las referidas a los aspectos laborales y de seguridad social.
- La exigencia a su personal sobre el cumplimiento de las normas aplicables, para lo cual se requiere que les hayan sido oportuna y adecuadamente informadas.
- El compromiso de la empresa con el cumplimiento de las normas, implica además que en caso de violación de este principio existen mecanismos disciplinarios, sujetos al debido proceso, mediante los cuales se impongan las sanciones correspondientes.
¿Cómo se identifica el compromiso de la empresa con el cumplimiento de las normas?
Este compromiso se mide por la existencia dentro de la empresa de procedimientos para el conocimiento de las normas, para su comunicación y divulgación al personal y para la imposición de sanciones para los casos de su violación o incumplimiento.